Sıkça sorulan sorular

Koleksiyonumuzun merkezinde, Türkiye’de Efes’teki Meryem Ana Evi bölgesiyle ilişkilendirilen toprak ve bu yerle kurulan manevi bağ bulunur. Ürünler birer inanç ve hatıra armağanıdır; şifa veya belirli bir sonuç garantisi sunmaz.

Mevcut üç ürünümüz aşağıda yer alır. Görselleri ve ürün açıklamalarını Koleksiyon sayfasında inceleyebilirsiniz.

• Kutsal Toprak Koleksiyonu
• Meryem Ana Madalyon Kolye
• Meryem Ana Kolyesi

Evet, ürünlerimiz anlamlı bir hatıra veya hediye olarak seçilebilir. Seçtiğiniz ürünün kutusunu, içeriğini ve varsa özel sunum talebinizi satın alma öncesinde bizimle teyit edin.

Ürün kaynağımız Türkiye’dir. Projenin doğuşunu ve Efes ile kurduğumuz bağı Hikâyemiz sayfasında anlatıyoruz. Belirli bir ürünün içeriği veya kökeniyle ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Kamuya açık paylaştığımız belgeleri Sertifikalar sayfasında inceleyebilirsiniz. Görselleri büyüterek okuyabilirsiniz; aradığınız belge henüz yayımlanmamışsa bizimle iletişime geçin.

Evet, ilgilendiğiniz ürünü ve sorunuzu bize iletebilirsiniz. Paylaşılabilir bilgileri ilgili belgenin kapsamına göre açıklarız. Köken belgeleri, her varış noktası için otomatik ithalat izni anlamına gelmez.

Koleksiyon sayfasındaki bilgi talebi bağlantısını kullanabilir veya bize e-posta gönderebilirsiniz. Ürün, fiyat, bulunabilirlik ve teslimat koşullarını satın alma öncesinde paylaşırız. Sitede çevrim içi ödeme henüz etkin değildir; bilgi talebi sipariş oluşturmaz.

Ürün ve teslimat bölgenizi bize iletin. Taşıyıcı hizmeti ve varsa ithalat gerekliliklerine göre gönderim imkânını teyit edelim. Uluslararası sunum, her adrese koşulsuz teslimat garantisi değildir.

Ücret ve süre; varış noktasına, ürüne, paket boyutuna ve uygun hizmete göre değişir. Hazırlık ve taşıma sürelerini ayrı ayrı satın alma öncesinde açıklarız. Gümrük ve bilinen ek masraflar da bu aşamada değerlendirilir.

Teslimattan itibaren 30 gün içinde fikir değişikliği nedeniyle iade bildirimi yapabilirsiniz. Normal iadede doğrudan dönüş kargosu müşteriye aittir; daha elverişli zorunlu yasal haklarınız saklıdır. Kusurlu veya yanlış ürünler ayrıca değerlendirilir.

Mümkün olan en kısa sürede bize ulaşın; satın alma bilginizi ve sorunun açıklamasını paylaşın. Mümkünse ambalajı saklayın ve fotoğraf ekleyin. Fotoğraf veya kargo tutanağı yasal haklarınızın otomatik şartı değildir; uygun çözümü geçerli hukuka göre sağlayacağız.

İletişim sayfasında e-posta, telefon ve adresimiz yer alır. Form mesajınızı site üzerinden gönderir ve işlemin sonucunu gösterir. Gönderim başarısız olursa doğrudan e-posta ile ulaşabilirsiniz.