Envíos a todo el mundo
Confianza desde 2017
1. Alcance
Los pedidos y pagos en línea aún no están habilitados. Una consulta no es una compra. En compras acordadas directamente con nosotros, los detalles de producto, entrega y devolución deben facilitarse antes de su compromiso de compra.
2. Devoluciones por cambio de opinión
Puede notificarnos una devolución por cambio de opinión dentro de los 30 días posteriores a recibir el producto. Basta una declaración clara, sin necesidad de justificarla. Envíelo dentro de los 14 días siguientes a la notificación salvo acuerdo de un plazo mayor. Se mantienen los derechos imperativos más favorables.
3. Estado del producto
Devuelva los accesorios, certificados y embalaje de regalo cuando estén disponibles y proteja las piezas frágiles. Puede inspeccionar el producto razonablemente para conocer su naturaleza y características. Cuando la ley lo permita, una manipulación excesiva, piezas ausentes o alteraciones pueden afectar al importe, sin eliminar derechos por defectos. El significado religioso no excluye por sí mismo la devolución.
4. Cómo solicitar una devolución
Escriba o llame a los contactos inferiores indicando nombre, referencia del pedido u otra prueba de compra, producto y solicitud. Para problemas, una descripción y fotos disponibles ayudan a evaluarlos. Facilitaremos dirección e instrucciones. La dirección empresarial inferior no es automáticamente un almacén de devoluciones. Pedir instrucciones no somete el desistimiento legal a autorización previa.
5. Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si llega dañado, defectuoso o distinto de lo acordado, avísenos tan pronto como sea razonable. Conserve producto y embalaje cuando sea posible. Evaluaremos el problema y ofreceremos la solución exigida por la ley, como reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso. No imponemos plazos breves que eliminen derechos legales.
6. Envío de devolución
En devoluciones por cambio de opinión, usted paga el coste directo del envío, salvo acuerdo distinto o exigencia legal contraria. Para mercancía dañada, defectuosa o incorrecta cubrimos los costes necesarios de devolución cuando lo exige la ley. Recomendamos justificante de envío y embalaje protector. Para devoluciones internacionales consulte dirección e instrucciones aduaneras; no garantizamos reembolsos de impuestos por las autoridades aduaneras.
7. Reembolsos
Cuando proceda un reembolso lo tramitaremos sin demora indebida dentro de los plazos legales, mediante el pago original salvo acuerdo expreso de otro método sin coste adicional. Si la ley lo permite, puede retenerse hasta recibir los bienes o prueba de envío, lo que ocurra primero. Entrega original y suplementos se tratan según la ley y las condiciones previas a la compra. El banco o proveedor puede tardar más en reflejar el abono.
8. Derechos legales
Esta política no limita derechos imperativos, garantías legales ni recursos. Prevalece la protección legal más favorable. Nuestra constitución en Florida, Estados Unidos, no elimina protecciones obligatorias de otras jurisdicciones. Contáctenos para aclaraciones.
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Contacto
Para consultas de devolución o reembolso, contacte con TERRA SANTA EPHESUS LLC mediante los datos siguientes.
TERRA SANTA EPHESUS LLCTerra Santa Ephesus1284 Via Fiume, Boynton Beach, 33426 FL, USAinfo@terrasantaephesus.com+1 305 560 3178