Доставка по всему миру
Доверие с 2017 года
1. Сфера применения
Онлайн-заказы и платежи пока не активны. Информационный запрос не является покупкой. При прямой покупке условия товара, доставки и возврата должны предоставляться до вашего обязательства купить.
2. Возврат при изменении решения
Вы можете уведомить о возврате из-за изменения решения в течение 30 дней после получения. Достаточно ясного заявления без объяснения причин. Отправьте товар в течение 14 дней после уведомления, если не согласован больший срок. Более благоприятные обязательные права сохраняются.
3. Состояние товара
По возможности верните принадлежности, сертификаты и подарочную упаковку, защитив хрупкие элементы. Допустим разумный осмотр свойств товара. В разрешённых законом пределах чрезмерное использование, недостающие детали или изменения могут повлиять на сумму, но не отменяют права по дефектам. Религиозное значение само по себе не исключает возврат.
4. Как подать запрос
Напишите или позвоните по контактам ниже: укажите имя, номер заказа или другое подтверждение покупки, товар и запрос. При проблеме помогают описание и доступные фото. Мы сообщим адрес и инструкции. Адрес компании не является автоматически складом возвратов. Получение инструкций не ставит законный отказ в зависимость от предварительного одобрения.
5. Повреждённые, дефектные или неверные товары
Если товар повреждён, дефектен или отличается от согласованного, обратитесь как можно скорее в разумных пределах. По возможности сохраните товар и упаковку. Мы оценим проблему и обеспечим предусмотренное законом решение: ремонт, замену, снижение цены или возврат. Короткий срок сообщения, лишающий законных прав, не устанавливается.
6. Обратная доставка
При изменении решения прямую стоимость обратной доставки оплачивает покупатель, если не согласовано иное или закон не требует другого. При повреждении, дефекте или ошибке поставки необходимые расходы покрываем в предусмотренных законом случаях. Рекомендуем подтверждение отправки и защитную упаковку. Для международного возврата запросите адрес и таможенные инструкции; возврат пошлин властями не гарантируется.
7. Возврат денег
Причитающийся возврат проводим без неоправданной задержки в законные сроки исходным способом оплаты, если вы явно не согласовали иной без дополнительных затрат. Где закон допускает, возврат можно отложить до получения товара или подтверждения отправки, что наступит раньше. Первоначальная доставка и доплаты регулируются законом и раскрытыми до покупки условиями. Банку или провайдеру может понадобиться дополнительное время для зачисления.
8. Законные права
Политика не ограничивает обязательные права потребителей, законные гарантии и средства защиты. Более сильная законная защита имеет приоритет. Регистрация во Флориде, США, не отменяет обязательные гарантии других юрисдикций. Обратитесь за разъяснениями.
Связанные страницы
Связаться с нами
По вопросам возврата товара или денег свяжитесь с TERRA SANTA EPHESUS LLC по контактам ниже.
TERRA SANTA EPHESUS LLCTerra Santa Ephesus1284 Via Fiume, Boynton Beach, 33426 FL, USAinfo@terrasantaephesus.com+1 305 560 3178