Weltweiter Versand
Vertrauen seit 2017
1. Geltungsbereich
Online-Bestellungen und Zahlungen sind auf dieser Website noch nicht aktiviert. Eine Anfrage ist kein Kauf. Bei direkt mit uns vereinbarten Käufen müssen Produkt-, Liefer- und Rückgabebedingungen vor Ihrer Kaufverpflichtung vorliegen.
2. Rückgabe bei Meinungsänderung
Sie können uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt über eine Rückgabe wegen Meinungsänderung informieren. Eine eindeutige Erklärung genügt; eine Begründung ist nicht erforderlich. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück, sofern wir keine längere Frist vereinbaren. Günstigere zwingende Rechte bleiben unberührt.
3. Zustand der Ware
Bitte legen Sie Zubehör, Zertifikate und Geschenkverpackung soweit vorhanden bei und schützen Sie zerbrechliche Teile. Sie dürfen die Ware angemessen auf Beschaffenheit und Eigenschaften prüfen. Soweit gesetzlich zulässig können darüber hinausgehender Umgang, fehlende Teile oder Veränderungen den Erstattungsbetrag beeinflussen. Mängelrechte bleiben bestehen. Die religiöse Bedeutung schließt eine Rückgabe nicht von sich aus aus.
4. Rückgabe anfragen
Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon unten. Nennen Sie Name, Bestellreferenz oder anderen Kaufnachweis, Produkt und Rückgabewunsch. Bei Problemen helfen Beschreibung und gegebenenfalls Fotos. Wir teilen Rücksendeadresse und Hinweise mit. Die unten angegebene Firmenanschrift ist nicht automatisch ein Retourenlager. Ein gesetzlicher Widerruf hängt nicht von vorheriger Genehmigung ab.
5. Beschädigte, mangelhafte oder falsche Ware
Bei beschädigter, mangelhafter oder anders als vereinbart gelieferter Ware kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah. Bewahren Sie Produkt und Verpackung nach Möglichkeit auf. Nach Prüfung stellen wir die gesetzlich erforderliche Abhilfe bereit, etwa Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung. Es gilt keine kurze Meldefrist, die gesetzliche Rechte ausschließt.
6. Rücksendekosten
Bei Rückgaben wegen Meinungsänderung tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern nichts anderes vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware tragen wir notwendige Rücksendekosten, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Versandnachweis und Schutzverpackung werden empfohlen. Erfragen Sie bei internationalen Rücksendungen Adresse und Zollhinweise; Erstattungen durch Zollbehörden können wir nicht garantieren.
7. Erstattungen
Fällige Erstattungen erfolgen ohne unnötige Verzögerung innerhalb gesetzlicher Fristen über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern Sie nicht ausdrücklich einer kostenfreien Alternative zustimmen. Soweit erlaubt kann die Erstattung bis zum Wareneingang oder Versandnachweis zurückgehalten werden, je nachdem, was zuerst vorliegt. Ursprüngliche Versandkosten und Zuschläge richten sich nach geltendem Recht und vor Kauf mitgeteilten Bedingungen. Die Gutschrift durch Bank oder Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen.
8. Gesetzliche Rechte
Zwingende Verbraucherrechte, gesetzliche Gewährleistung und Rechtsbehelfe bleiben unberührt. Stärker schützende gesetzliche Rechte gehen vor. Unser Sitz in Florida, USA, hebt zwingende Schutzrechte anderer Rechtsordnungen nicht auf. Kontaktieren Sie uns bei Fragen.
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Kontakt
Bei Rückgabe- oder Erstattungsfragen kontaktieren Sie TERRA SANTA EPHESUS LLC über die folgenden Angaben.
TERRA SANTA EPHESUS LLCTerra Santa Ephesus1284 Via Fiume, Boynton Beach, 33426 FL, USAinfo@terrasantaephesus.com+1 305 560 3178