Envíos a todo el mundo
Confianza desde 2017
1. Antes de comprar
Los pedidos y pagos en línea aún no están activos. Una consulta no es un pedido. En una compra directa facilitaremos método, lugar de expedición, gastos y plazos antes de su aceptación.
2. Destinos y origen
Los productos proceden de Türkiye; esto no significa que todos los paquetes se envíen desde allí. Comprobamos disponibilidad según producto, destino, transportista e importación. Consulte con su destino y producto. La oferta internacional no garantiza entrega en todas las direcciones.
3. Preparación y plazos
La preparación es distinta del transporte. Indicaremos fechas o plazos previstos de expedición y entrega y cualquier fecha garantizada acordada. No existe un plazo único mundial. Aduanas, festivos y alteraciones del transporte pueden afectar la llegada; las estimaciones no eliminan compromisos ni plazos legales.
4. Gastos de envío
Los gastos dependen de destino, tamaño, peso y servicio. Comunicaremos envío y recargos conocidos antes de comprar. El envío gratuito o urgente solo se aplica si se ofrece y acuerda expresamente para su compra; no hay promesa universal de gratuidad.
5. Dirección y seguimiento
Facilite dirección completa, código postal y contactos necesarios. Avise pronto de correcciones. Los cambios tras expedición dependen del transportista; los gastos adicionales se explican y acuerdan cuando corresponda. Si el servicio permite seguimiento, compartiremos los datos disponibles tras el envío. Un registro de seguimiento no elimina derechos por falta de entrega.
6. Envíos internacionales y aduanas
Los envíos internacionales pueden requerir despacho, documentos, aranceles, impuestos o gastos locales. Aclararemos antes de comprar qué se incluye y qué le corresponde, hasta donde sea razonablemente determinable. Productos con tierra pueden tener restricciones agrícolas o de bioseguridad. Los documentos de origen no sustituyen permisos de importación específicos. No realizamos declaraciones falsas ni infravaloración.
7. Entregas retrasadas, perdidas o dañadas
Contáctenos por retraso, pérdida, daño o discrepancia. Investigaremos con el transportista y ofreceremos la solución legal. Si no podemos expedir en la fecha prometida, notificaremos y ofreceremos las opciones exigidas de aceptar demora o cancelar y reembolsar. Aduanas y transportistas no eliminan automáticamente nuestras obligaciones. Conservar embalaje y fotos ayuda; fotos o informe de daños no son requisito automático para derechos legales.
8. Devoluciones y derechos
La página Devoluciones y Reembolsos detalla los retornos. Se mantienen las protecciones obligatorias sobre plazos, pérdida, daños, cancelación y reembolso. Entregar al transportista no transfiere por sí solo todo el riesgo si la ley dispone otra cosa. Use los contactos inferiores para ayuda.
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Contacto
Para disponibilidad, preguntas de entrega o problemas de envío, contacte con TERRA SANTA EPHESUS LLC mediante los datos siguientes.
TERRA SANTA EPHESUS LLCTerra Santa Ephesus1284 Via Fiume, Boynton Beach, 33426 FL, USAinfo@terrasantaephesus.com+1 305 560 3178