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1. Prima dell’acquisto
Ordini e pagamenti online non sono attivi. Una richiesta non è un ordine. Per acquisti diretti comunicheremo metodo, luogo di spedizione, costi e tempi prima dell’accordo.
2. Destinazioni e origine
I prodotti provengono dalla Türkiye; non significa che ogni pacco parta da lì. La disponibilità dipende da prodotto, destinazione, corriere e requisiti d’importazione. Contattateci con destinazione e prodotto. L’offerta internazionale non garantisce consegna a ogni indirizzo.
3. Preparazione e tempi
Preparazione e trasporto sono distinti. Indicheremo date o intervalli previsti per spedizione e consegna ed eventuali date garantite concordate. Non esiste un unico termine mondiale. Dogana, festività e disservizi possono incidere sull’arrivo; le stime non annullano impegni o termini inderogabili.
4. Costi di spedizione
I costi dipendono da destinazione, dimensioni, peso e servizio. Spedizione e supplementi noti saranno comunicati prima dell’acquisto. Gratuità o servizio espresso valgono solo se espressamente offerti e concordati; non promettiamo spedizione gratuita universale.
5. Indirizzo e aggiornamenti
Fornite indirizzo completo, codice postale e recapiti necessari. Comunicate presto correzioni. Modifiche dopo la partenza dipendono dal corriere; costi aggiuntivi vanno chiariti e concordati ove richiesto. Se disponibile, condivideremo il tracciamento dopo la spedizione. Un evento di tracking non elimina i diritti per mancata consegna.
6. Spedizioni internazionali e dogana
Le spedizioni internazionali possono richiedere sdoganamento, documenti, dazi, imposte o oneri locali. Chiariremo prima dell’acquisto costi inclusi e a vostro carico per quanto ragionevolmente determinabile. Prodotti con terra possono essere soggetti a restrizioni agricole o di biosicurezza. Documenti di origine non sostituiscono autorizzazioni specifiche di importazione. Non dichiariamo falsamente né sottostimiamo il valore.
7. Consegne in ritardo, smarrite o danneggiate
Contattateci per ritardo, smarrimento, danni o difformità. Verificheremo con il corriere e forniremo il rimedio legale. Se non possiamo spedire nei tempi promessi, informeremo offrendo le opzioni richieste di consenso al ritardo o annullamento e rimborso. Ritardi di corriere o dogana non eliminano automaticamente le responsabilità. Imballaggio e foto aiutano, ma foto o verbale del corriere non sono condizioni automatiche dei diritti legali.
8. Resi e diritti
Resi e rimborsi sono descritti separatamente. Restano salvi i diritti inderogabili su tempi, perdita, danni, annullamento e rimborso. La consegna al corriere non trasferisce automaticamente ogni rischio ove la legge preveda diversamente. Contattateci ai recapiti seguenti.
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