Weltweiter Versand
Vertrauen seit 2017
1. Vor dem Kauf
Online-Bestellungen und Zahlungen sind noch nicht aktiviert. Eine Anfrage ist keine Bestellung. Bei einem direkten Kauf teilen wir vorab Versandart, Versandort, Kosten und Zeiten mit.
2. Versandziele und Herkunft
Die Produkte stammen aus Türkiye; nicht jedes Paket wird deshalb von dort verschickt. Verfügbarkeit wird nach Produkt, Ziel, Transportdienst und Einfuhranforderungen geprüft. Fragen Sie uns mit Ihrem Ziel und Produktwunsch. Internationales Angebot garantiert keine Lieferung an jede Adresse.
3. Vorbereitung und Lieferzeiten
Vorbereitung und Transport sind getrennte Zeiträume. Erwartete Versand- und Liefertermine sowie gegebenenfalls ausdrücklich garantierte Termine werden für Ihren Kauf genannt. Es gibt keine einheitliche Frist für alle Ziele. Zoll, Feiertage und Störungen können die Ankunft beeinflussen; Schätzungen verdrängen weder Zusagen noch zwingende Fristen.
4. Versandkosten
Die Kosten hängen von Ziel, Paketmaßen, Gewicht und verfügbarer Leistung ab. Versandkosten und bekannte Zuschläge werden vor Kauf offengelegt. Kostenloser oder Expressversand gilt nur bei ausdrücklichem Angebot und Vereinbarung; ein allgemeines Gratisversprechen besteht nicht.
5. Adresse und Sendungsinformationen
Bitte geben Sie vollständige Anschrift, Postleitzahl und notwendige Kontaktdaten an. Melden Sie Korrekturen zeitnah. Änderungen nach Versand hängen vom Transportdienst ab; Mehrkosten müssen erforderlichenfalls vorher erläutert und vereinbart werden. Bei unterstützter Sendungsverfolgung teilen wir verfügbare Daten nach Versand mit. Ein Trackingeintrag hebt Nichtlieferungsrechte nicht auf.
6. Internationaler Versand und Zoll
Grenzüberschreitend können Zollabfertigung, Einfuhrdokumente, Abgaben, Steuern und lokale Gebühren anfallen. Vor Kauf klären wir, soweit vernünftig bestimmbar, enthaltene und von Ihnen zu tragende Kosten. Produkte mit Erde können besonderen Agrar- oder Biosicherheitsregeln unterliegen. Herkunftsnachweise ersetzen keine zielbezogene Einfuhrfreigabe. Falsche Angaben oder Unterbewertung erfolgen nicht.
7. Verspätete, verlorene oder beschädigte Lieferungen
Melden Sie verspätete, verlorene, beschädigte oder abweichende Lieferungen. Wir prüfen mit dem Transportdienst und leisten gesetzlich erforderliche Abhilfe. Bei nicht fristgerechtem Versand informieren wir Sie und bieten die vorgeschriebenen Zustimmungs-, Stornierungs- und Erstattungsmöglichkeiten. Transport- oder Zollverzögerungen beseitigen unsere Verantwortung nicht automatisch. Verpackung und Fotos helfen, sind jedoch keine automatische Voraussetzung für gesetzliche Rechte; ebenso wenig ein Schadensbericht des Transportdienstes.
8. Rückgabe und Ihre Rechte
Rückgaben sind in Rückgabe & Erstattung beschrieben. Zwingende Rechte zu Fristen, Verlust, Schäden, Stornierung und Erstattung bleiben unberührt. Die Übergabe an den Transportdienst überträgt nicht automatisch jedes Risiko, wenn das Gesetz anderes vorsieht. Unsere Kontaktdaten stehen unten.
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Kontakt
Für Versandmöglichkeiten, Lieferfragen oder Sendungsprobleme kontaktieren Sie TERRA SANTA EPHESUS LLC über die folgenden Angaben.
TERRA SANTA EPHESUS LLCTerra Santa Ephesus1284 Via Fiume, Boynton Beach, 33426 FL, USAinfo@terrasantaephesus.com+1 305 560 3178